Giỏ hàng

Kiểm tra đơn hàng

Công ty TNHH CAPMAN cam kết tất cả sản phẩm là hàng mới 100%, hàng chính hãng, trải qua khâu kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng đúng với thông tin cung cấp cho quý khách hàng trên website này cũng như các kênh bán hàng khác (nếu có).

       1) NHẬN HÀNG

¬ CAPMAN Club hỗ trợ quý khách hàng ĐỒNG KIỂM với đơn vị giao hàng

a) không đúng sản phẩm đặt hàng , không đúng mô tả, sản phẩm bị lỗi : Quý khách hàng có quyền từ chối không nhận đơn và liên hệ về hotline: 0774971020 để được hỗ trợ 
b) nếu nhận hàng xong mới kiểm tra thấy không đúng sản phẩm đặt hàng , không đúng mô tả, sản phẩm bị lỗi: Quý khách nhắn tin ngay cho page CAPMAN Club hoặc hotline 0774971020 nhé

       2) ĐỔI HÀNG

¬ CAPMAN Club hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày với bất cứ lí do gì :

a) còn nguyên vẹn tem, tag, mác
b) chưa qua xữ lí giặt
c) Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Nếu quý khách hàng muốn đổi lấy sản phẩm có giá bán thấp hơn sản phẩm đã mua trước đó, thì sẽ không được hoàn lại phần tiền chênh lệch


¬ Hướng dẫn đổi hàng: 

a) Liên hệ số hotline 0774971020 để nhân viên CSKH tiếp nhận xữ lí
b) Sau khi tiếp nhận CSKH sẽ hỗ trợ gửi sản phẩm mới đến đổi -> khách nhận -> gửi lại sản phẩm không ưng ý cho shipper đã giao đơn

¬ Chi phí đổi hàng:

a) Chúng tôi sẽ miễn đổi trả cho quý khách hàng nếu lỗi phát sinh từ phía chúng tôi, hoặc do quá trình đóng gói, vận chuyển
b) Trong trường hợp quý khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu sắc, thiết kế … thì người mua sẽ là bên chịu phí vận chuyển (nếu có)

3) TRẢ HÀNG

¬ Quy định trả hàng:

a) Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với những cam kết nêu ra, có dấu hiệu lừa dối khách hàng, thì quý khách hàng hoàn toàn có thể trả lại hàng. Chúng tôi sẽ nhận lại những sản phẩm này.

¬ Hướng dẫn trả hàng
a) Liên hệ số hotline 0774971020 để nhân viên CSKH tiếp nhận xữ lí

b) Quý khách hàng có thể gửi hàng, kèm theo hóa đơn hoặc các chứng từ liên quan khác (nếu có) về địa chỉ: số 46 Đường số 11, KDC Cityland Park Hill, Phường 10, Quận Gò Vấp, TPHCM. SĐT: 0774971020

c) Chúng tôi sẽ kiểm tra lại sản phẩm, sau đó tiến hành bồi hoàn cho quý khách hàng theo đúng quy định.

¬ Chi phí trả hàng

a) Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% giá trị sản phẩm được trả. Số tiền này sẽ không bao gồm chi phí phát sinh với đơn vị thứ ba và các chi phí ngoài giá bán của sản phẩm tại thời điểm mua hàng (giao nhận, chi phí lắp đặt, thi công .v.v.)

* Nếu còn vấn đề gì liên quan tới chính sách giao hàng cần được tư vấn thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

     - Công ty TNHH CAPMAN
     - Địa chỉ trụ sở: Đường số 11, KDC Cityland Park Hill, Phường 10, Quận Gò Vấp, TPHCM
     - Số điện thoại liên hệ: 0774971020
     - Email liên hệ: capman.brand@gmail.com
     - Website: https://capman.vn/

Chính sách bảo hành, đổi trả